CCI Formation Corsica

Gestionnaire d'Unité Commerciale Niveau_5

OBJECTIF
Former aux savoir-faire permettant d'occuper immédiatement des emplois en entreprise du commerce et de la distribution.

Préparer en 2 ans aux différents métiers du commerce, de la distribution et des services.

Répondre à la demande des entreprises en personnels immédiatement opérationnels capables d'évoluer vers des fonctions d'encadrement dans les entreprises commerciales et de distribution : chefs de rayon, responsables des ventes, chefs de département, chefs de secteur, responsables de magasin, etc.

PROGRAMME

Mettre en oeuvre les actions commerciales et opérations marketing du point de vente
- Étudier l’offre et se positionner sur son marché
- Analyser les expériences clients proposées par les concurrents
- Repérer les tendances de consommation en émergence
- Optimiser l’expérience client au sein de la surface de vente
- Booster les ventes par des actions de promotions innovantes
- Renforcer l’attractivité de l’unité commerciale par la communication omnicanale
- Préparer et mettre en œuvre une action commerciale

Conseil, Vente et Gestion de la relations clients dans un contexte omnicanal
- Analyser les caractéristiques de ses clients
- Personnaliser l’accueil sur les différents canaux de vente
- Conseiller, argumenter et vendre
- Assurer le traitement des réclamations
- Fidéliser ses clients

Suivi des ventes et gestion des stocks de l’unité commerciale
- Suivre les indicateurs commerciaux et effectuer le reporting
- Analyser les résultats et proposer des axes d’amélioration
- Optimiser les commandes de produits
- Contrôler les réceptions des produits

Collaborer à l’organisation du fonctionnement de l’unité commerciale et à l’animation d’équipe
- Contribuer à l’organisation du travail et du planning des collaborateurs
- Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité
- Contrôler et optimiser la réalisation des activités
- Gérer les conflits au sein de l’équipe
- Accompagner et former ses collaborateurs en situation de travail

PUBLIC VISE

- Jeunes sous contrat d’apprentissage et de professionnalisation
- Salariés, demandeurs d’emploi
- Accessible sans limite d’âge aux personnes en situation de handicap.
- Accessible par la Validation des Acquis de l’Expérience

PROFIL DU CANDIDAT

- Avoir un esprit d’analyse et de synthèse, prise d’initiative et être force de proposition
- Grande adaptabilité
- Réel sens du service et du contact client
- Goût pour le travail d’équipe

ORGANISATION DE LA FORMATION

- Durée 2 ans
- 760 heures
- Rythme de l'alternance : 2 jours par semaine en centre et 3 jours en entreprise

VALIDATION

- Contrôle continu tout au long de la formation et examen final au bout des 24 mois
- Diplôme reconnu par l’état (niveau 5) Gestionnaire d’Unité Commerciale
- La certification proposée par le CFA est organisée en blocs de compétences.

- Taux de réussite : 65%

METIERS VISES

- Responsable de Rayon
- Manager d’Univers
- Manager des Ventes
- Assistant directeur magasin
- Assistant commercial

CONDITIONS D'ACCES

- Titulaire diplôme de Niveau 4 (Bac)
- Recrutement sur dossier, entretien de motivation, et satisfaire aux tests (français / mathématiques / culture générale)
- La formation se déroule de septembre à juin après avoir suivi la procédure de recrutement sur www.parcoursup.fr
- Le CFA peut vous accueillir tout au long de l’année dès que vous avez signé un contrat d’apprentissage avec votre entreprise

POURSUITES ETUDES

- Bachelor, Licence pro
- Bachelor Web et Stratégie Digitale sur le campus de Bastia
- Bachelor Responsable de Développement Commercial sur les campus de Bastia et Ajaccio
- Bachelor Responsable de Distribution Omnicanale

DUREE

2 an(s)

METHODES ET MOYENS PEDAGOGIQUES

Mise en œuvre à travers une pédagogique interactive et collaborative avec :
- un apport théorique apporté par le formateur à travers un support projeté de type diaporama pouvant être accompagné d'autres supports numériques de type vidéo, photos, reportages, etc..
- une mise en pratique autour d'exercices, études de cas, mise en œuvre de cas pratiques, autodiagnostic, etc..
- une évaluation continue au fil de l'eau permettant de s'assurer de l'acquisition de nouvelles compétences et l'atteinte des objectifs pour chaque participant(e).)
- Salle de cours adaptée et équipée multimédia (Tableau interactif, wifi).
- Supports de cours développés par le formateur

TARIF

- Apprentissage / Alternance : gratuit pour l'apprenti / l'alternant. (Prise en charge par l'OPCO)
- Demandeur d'emploi : Prise en charge possible par la Collectivité De Corse ou Pôle emploi.
- Période de transition professionnelle et CPF : à partir de 10€/heure.
- PRO-A : Prendre RDV avec un conseiller pour étude de dossier
- Plan de formation entreprise : Prendre RDV avec un conseiller pour étude de dossier
- Etudiant / individuel : Nous consulter.

FICHE PRODUIT

PRE-INSCRIPTION